Häufige Fragen
Häufige Fragen
Von Preisen und Projektablauf über Technik und Hosting bis zur laufenden Betreuung: Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns im Erstgespräch am häufigsten begegnen. Ein Partner für Website, Shop und Sichtbarkeit.
Allgemein
- Was macht XICWEB genau? XICWEB ist eine Full-Service-Web-Agentur. Wir übernehmen die vier Bausteine, die eine erfolgreiche Online-Präsenz braucht, aus einer Hand: die Website, den Onlineshop, die Sichtbarkeit bei Google und die laufende Betreuung. Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner, der Ihr Projekt kennt, statt mit wechselnden Teams bei mehreren Anbietern. Der Vorteil ist die Durchgängigkeit: Design, Technik, Inhalte und Betrieb greifen ineinander, weil sie von denselben Leuten verantwortet werden. Eine Einordnung, welche Bausteine für Ihr Vorhaben sinnvoll sind, geben wir im kostenlosen Erstgespräch.
- Warum alles aus einer Hand statt mehrere Dienstleister? Wer Website, Shop, SEO und Wartung auf getrennte Anbieter verteilt, verbringt viel Zeit mit Koordination und Schnittstellen. Fällt etwas zwischen die Zuständigkeiten, schieben sich die Beteiligten im Zweifel gegenseitig die Verantwortung zu. Genau diese Reibung entfällt, wenn ein Partner den Überblick behält. Aus einer Hand bedeutet: eine Ansprechperson, ein technischer Rahmen, ein Verantwortlicher für das Gesamtergebnis. Das spart Ihnen Abstimmungsaufwand und macht Entscheidungen schneller. Mehr zu unserer Arbeitsweise finden Sie auf der Seite Über uns.
- Für wen arbeitet XICWEB? Unsere Kunden sind kleine und mittlere Unternehmen sowie lokale Betriebe, die einen verlässlichen Digitalpartner suchen und sich nicht mit Technik-Details befassen möchten. Vom Handwerksbetrieb über die Kanzlei bis zum Händler mit Onlineshop: entscheidend ist, dass die Website Kunden gewinnen und der Betrieb ohne Sorgen laufen soll. Ob sich der Aufwand für Ihr konkretes Vorhaben rechnet und welche Leistung sinnvoll startet, klären wir sachlich im Erstgespräch. Einen Überblick über unser Leistungsspektrum gibt die Leistungsübersicht.
- Arbeitet ihr auch bundesweit oder nur regional? Unser Standort ist Söhlde in Niedersachsen, zwischen Hildesheim, Hannover und Braunschweig. Wir arbeiten aber bundesweit: Projektabstimmung, Umsetzung und Betreuung laufen zuverlässig über Videocall, Telefon und geteilte Arbeitsstände, sodass die Entfernung in der Praxis keine Rolle spielt. Für Kunden in der Region ist ein Termin vor Ort natürlich möglich. Für alle anderen ersetzt die eingespielte Remote-Zusammenarbeit die Anfahrt vollständig, ohne Abstriche bei der Qualität der Betreuung.
- Habe ich einen festen Ansprechpartner? Ja. Jedes Projekt hat eine feste Ansprechperson, die Ihr Vorhaben und Ihr System kennt und Ihr erster Kontakt für alle Fragen ist. Sie müssen Ihr Setup nicht bei jeder Anfrage neu erklären, und Entscheidungen berücksichtigen den Kontext Ihres Projekts. Das gilt nicht nur während der Umsetzung, sondern auch in der laufenden Betreuung. So bleibt die Zusammenarbeit persönlich und nachvollziehbar, statt anonym über ein Ticketsystem zu laufen.
- Welche Technik setzt ihr ein? Wir bauen mit moderner, bewährter Technik: schnelle, responsive Websites mit einem Content-Management-System, das Sie selbst pflegen können, und Onlineshops auf Basis von Shopware in der Open-Source-Variante. Das Hosting liegt in Deutschland, die Umsetzung ist von Beginn an barrierefrei nach WCAG 2.2 AA angelegt. Uns ist wichtig, dass Sie nicht in geschlossene Systeme gedrängt werden. Sie behalten Zugriff auf Ihre Inhalte und Ihre Daten. Welche technische Basis für Ihr Projekt am besten passt, besprechen wir konkret im Erstgespräch.
Ablauf und Preise
- Was kostet eine Website? Eine individuelle Unternehmenswebsite starten wir als Festpreis ab 1.490 € netto. Darin steckt eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Gestaltung, ein pflegbares Content-Management-System, eine schnelle und mobiloptimierte Umsetzung sowie die barrierefreie Grundlage nach WCAG 2.2 AA. Der konkrete Preis hängt vom Umfang ab, also von der Anzahl der Seiten, den gewünschten Funktionen und dem Aufwand für Inhalte. Nach einem kurzen Gespräch nennen wir Ihnen einen festen Preis, damit Sie von Anfang an mit einer klaren Zahl planen können. Details zeigt die Seite Webdesign.
- Was kostet ein Onlineshop? Einen Onlineshop auf Basis von Shopware in der Open-Source-Variante setzen wir ab 4.900 € netto um. Das umfasst die Einrichtung, ein an Ihre Marke angepasstes Design, die Anbindung gängiger Zahlungsarten und die Grundstruktur für Ihren Katalog, jeweils für B2C oder B2B. Wie hoch der Preis am Ende liegt, richtet sich nach Sortimentsgröße, benötigten Schnittstellen und individuellen Anforderungen. Wir kalkulieren transparent und nennen den Umfang vorab. Mehr dazu finden Sie auf der Seite Onlineshop.
- Was kostet SEO und Sichtbarkeit? Laufende Suchmaschinenoptimierung bieten wir ab 490 € netto pro Monat an. Darin enthalten sind technisches SEO, die Arbeit an Inhalten, lokale Sichtbarkeit und eine kontinuierliche Optimierung, damit Sie dort gefunden werden, wo Ihre Kunden suchen. SEO wirkt über die Zeit, nicht über Nacht. Deshalb ist es als laufende Betreuung angelegt und nicht als Einmalaktion. Welche Maßnahmen den größten Hebel für Ihr Angebot haben, klären wir zu Beginn. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite SEO.
- Was kostet die laufende Betreuung? Die Website-Betreuung startet ab 49 € netto pro Monat in der Basis-Variante und reicht über gestaffelte Pakete bis etwa 199 € netto pro Monat. Enthalten sind je nach Paket Updates, Sicherheit, Backups, Monitoring, Performance-Pflege und ein Kontingent für kleine Änderungen. So bleibt Ihre Website dauerhaft aktuell, sicher und schnell, ohne dass Sie sich selbst um technische Details kümmern müssen. Welches Paket zu Ihrem Bedarf passt, hängt vom Umfang der Website und der gewünschten Reaktionszeit ab und lässt sich jederzeit anpassen.
- Wie läuft ein Projekt ab? Ein Projekt folgt vier klaren Schritten. Am Anfang steht das kostenlose Erstgespräch, in dem wir Ziele, Umfang und Rahmen klären. Darauf folgt ein Konzept mit einem festen Preis, sodass Sie vor der Beauftragung genau wissen, was Sie bekommen und was es kostet. Ist der Rahmen abgestimmt, setzen wir die Website oder den Shop um und stimmen die Zwischenstände mit Ihnen ab. Nach dem Livegang übernehmen wir auf Wunsch die laufende Betreuung, sodass der Betrieb ohne Sorgen weiterläuft. Den ersten Schritt machen wir gern im Kontakt.
- Arbeitet ihr mit Festpreisen? Ja. Für Website- und Shop-Projekte nennen wir nach der Konzeptphase einen festen Preis statt einer vagen Stundenschätzung. So haben Sie Planungssicherheit und wissen von Beginn an, mit welcher Investition Sie rechnen. Für Standardleistungen entstehen keine versteckten Zusatzkosten. Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, stimmen wir vorab ab und kalkulieren sie separat, bevor sie umgesetzt werden. Laufende Leistungen wie SEO und Betreuung rechnen wir als planbare Monatspauschale ab. Offene Fragen zur Kalkulation beantworten wir im Erstgespräch.
Technik und Betreuung
- Sind die Websites barrierefrei? Wir gestalten Websites von Beginn an barrierefrei und orientieren uns dabei an WCAG 2.2 auf Stufe AA. Das betrifft Kontraste, Tastaturbedienbarkeit, sinnvolle Struktur und die Nutzbarkeit mit Screenreadern. So erreichen Sie mehr Menschen und sind für die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gut aufgestellt. Barrierefreiheit ist dabei kein nachträglicher Aufsatz, sondern Teil der Umsetzung. Welche Anforderungen konkret für Ihr Vorhaben gelten, ordnen wir im Gespräch ein. Grundlagen dazu finden Sie auch auf der Seite Webdesign.
- Wo werden meine Website und meine Daten gehostet? Das Hosting Ihrer Website liegt in Deutschland. Das ist aus Datenschutzsicht vorteilhaft und sorgt für kurze Wege bei Fragen zum Betrieb. Ihre Inhalte und Daten bleiben in Ihrem Zugriff, Sie werden nicht in ein geschlossenes System eingesperrt. Ob wir das Hosting im Rahmen der Betreuung übernehmen oder eine bestehende, funktionierende Umgebung weiternutzen, klären wir nach Ihren Anforderungen. Wichtig ist uns, dass Sie jederzeit wissen, wo Ihre Website liegt und wer Zugriff hat.
- Wie schnell sind die Websites? Geschwindigkeit ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit, kein Zufall. Wir bauen Websites so, dass der sichtbare Hauptinhalt schnell erscheint, mit dem Ziel eines Largest Contentful Paint unter 2,5 Sekunden. Das verbessert das Nutzererlebnis und wirkt sich positiv auf die Sichtbarkeit bei Google aus. Erreicht wird das durch sauberen Code, optimierte Bilder, sinnvolles Caching und ein schnelles Hosting. Gerade auf dem Smartphone, wo ein großer Teil der Besucher unterwegs ist, zahlt sich das aus. Wie wir dauerhaft schnell bleiben, gehört zur laufenden Betreuung.
- Kann ich Inhalte selbst pflegen? Ja. Ihre Website erhält ein Content-Management-System, mit dem Sie Texte, Bilder und Seiten selbst aktualisieren können, ohne Programmierkenntnisse. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen oder Ihrem Team in einer kurzen Einweisung, wie die täglichen Aufgaben funktionieren. Wer Änderungen lieber abgeben möchte, übergibt sie im Rahmen der Betreuung an uns. Beides lässt sich kombinieren: Sie pflegen die alltäglichen Inhalte selbst, während wir Technik, Sicherheit und größere Anpassungen übernehmen.
- Was umfasst die laufende Betreuung? Die Website-Betreuung hält Ihre Seite aktuell, sicher und schnell. Je nach Paket gehören dazu regelmäßige Updates von System und Erweiterungen, Sicherheitsmaßnahmen, automatische Backups mit geprüfter Wiederherstellung, Monitoring der Erreichbarkeit sowie ein Kontingent für kleine inhaltliche Änderungen. Der Sinn der Betreuung ist Vorbeugung: Viele Probleme entstehen gar nicht erst, wenn Updates rechtzeitig eingespielt und die Website überwacht wird. So bleibt der Betrieb planbar, und Sie müssen sich nicht selbst um technische Details kümmern.
- Könnt ihr eine bestehende Website oder einen Shop übernehmen? Ja, die Übernahme bestehender Projekte ist ein häufiger Einstieg. Sie müssen die Website nicht neu bauen lassen, um zu uns zu wechseln. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme, bewerten den technischen Zustand, identifizieren offene Punkte und leiten daraus die nächsten Schritte ab. Anschließend übernehmen wir die laufende Betreuung und, falls sinnvoll, eine schrittweise Modernisierung. Ob ein Umzug des Hostings nötig ist oder die bestehende Umgebung weitergenutzt werden kann, bewerten wir dabei individuell. Den ersten Schritt machen wir im Erstgespräch.
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